Receptionist (Construction)

Descripción de la vacante

📌 Rol: Receptionist (Construction) – Pavago🌎 Ubicación: Remoto – Colombia, México, Brasil, Argentina y Costa Rica💼 Tipo de Contrato: Full-time🕒

Horario: U.S. Business Hours📋 Descripción General Pavago busca un Receptionist (Construction) para brindar soporte remoto a una empresa de construcción especializada en techos (roofing) y viviendas personalizadas.La persona seleccionada será responsable de atender llamadas entrantes, realizar seguimientos comerciales, contactar clientes potenciales, programar citas y mantener actualizados los registros de llamadas.Es un puesto enfocado en la comunicación telefónica, la atención al cliente y la conversión de consultas en oportunidades comerciales.📋 Responsabilidades Principales Atender llamadas de clientes potenciales que completaron formularios en el sitio web de la empresa.Identificar las necesidades de los clientes, evaluar su interés y coordinar consultas con el equipo correspondiente.Realizar llamadas de seguimiento a prospectos que demostraron interés, pero aún no concretaron una cita.Ejecutar campañas de cold calling para generar nuevas oportunidades comerciales.Utilizar guiones de llamadas y adaptarlos naturalmente a cada conversación.Programar consultas y visitas a propiedades, coordinando la disponibilidad del equipo.Evitar conflictos de agenda, reservas duplicadas y oportunidades perdidas.Registrar todas las llamadas, resultados y acciones de seguimiento.Mantener actualizada la información de clientes potenciales en el sistema.Responder consultas básicas sobre servicios de techado y construcción de viviendas personalizadas.Representar profesionalmente a la empresa mediante una comunicación clara, cordial y segura.Mantener una comunicación constante con el equipo interno para informar oportunidades importantes y coordinar cambios de agenda.🎯 Requisitos Experiencia comprobable como recepcionista, agente de call center, atención al cliente o ventas internas, con un componente importante de atención telefónica.Experiencia gestionando llamadas entrantes y salientes.Capacidad para realizar cold calling de manera independiente.Inglés fluido, tanto oral como escrito.Pronunciación clara y excelentes habilidades de escucha activa.Capacidad para mantener conversaciones efectivas y gestionar llamadas de manera profesional.Experiencia utilizando herramientas de programación de citas o sistemas CRM.Organización, atención al detalle y capacidad para documentar cada interacción.Capacidad para trabajar de manera independiente y mantener una comunicación fluida con el equipo.Actitud profesional frente a situaciones difíciles y rechazo durante llamadas comerciales.Espacio de trabajo en casa con Internet estable, auriculares de buena calidad y un ambiente silencioso.Se valora:- Experiencia con plataformas específicas de CRM o gestión de citas.📌 Información Adicional / Proceso de Selección El proceso de selección incluye: Entrevista inicial con un reclutador.Entrevista con el cliente.Selección final.