Dental Scheduling Virtual Assistant

Descripción de la vacante

📌 Rol: Dental Scheduling Virtual Assistant – Hire Hawk🌎 Ubicación: Remoto – LATAM (Nicaragua, Honduras, El Salvador, Ecuador, Colombia y Belice). Se aceptan postulaciones de toda Latinoamérica.💼 Tipo de Contrato: Full-time Contractor🕒

Horario: Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. CST (Central Time).💰

Salario: USD 900 – 1.200 mensuales.📋 Descripción General Hire Hawk conecta profesionales con empresas de Estados Unidos y Canadá.Busca un Dental Scheduling Virtual Assistant para brindar soporte remoto a una clínica odontológica pediátrica ubicada en Texas.La persona seleccionada será responsable de contactar proactivamente a pacientes y familias, realizar seguimientos de tratamientos pendientes y programar citas de atención y controles odontológicos.El objetivo principal será convertir las oportunidades de seguimiento en citas confirmadas, manteniendo una comunicación cálida, profesional y orientada al paciente.📋 Responsabilidades Principales Gestionar diariamente el contacto con pacientes que tienen tratamientos pendientes o controles odontológicos atrasados.Extraer y trabajar con reportes de tratamientos y citas de seguimiento desde el sistema de gestión de la clínica.Realizar inicialmente entre 40 y 60 intentos de llamadas salientes de calidad por día.Dar seguimiento a pacientes que no confirmen una cita durante el primer contacto.Programar citas de tratamientos y controles según la disponibilidad de la clínica y las necesidades de los pacientes.Utilizar el sistema telefónico de la clínica para realizar llamadas.Mantener registros diarios de pacientes contactados, citas programadas y tratamientos pendientes agendados.Organizar las listas de seguimiento y elaborar reportes de actividad y resultados.Participar en reuniones periódicas con el propietario de la clínica y los coordinadores de recepción.Garantizar una comunicación amable, profesional y orientada a las familias.🎯 Requisitos Experiencia comprobable en consultorios odontológicos, específicamente en la programación de tratamientos pendientes y citas de seguimiento o controles (re-care/recall).Experiencia utilizando reportes de sistemas de gestión odontológica para contactar pacientes y programar citas.Historial demostrable de conversión de llamadas de seguimiento en citas confirmadas.Capacidad para realizar entre 40 y 60 intentos de llamadas salientes diarias y mantener un seguimiento constante.Disponibilidad para trabajar a tiempo completo, de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Central Time.Disponibilidad para comenzar lo antes posible.Capacidad para aprender y trabajar de manera independiente con software de gestión odontológica basado en la nube y sistemas telefónicos por internet.Espacio de trabajo remoto confiable, con conexión a internet y suministro eléctrico de respaldo.Disposición para participar en el sistema estándar de monitoreo de actividad de Hire Hawk durante el horario laboral.Se valora: Experiencia utilizando Curve Dental Software.Experiencia con otras plataformas de gestión de clínicas odontológicas.🏖️ Beneficios Trabajo 100% remoto.Proceso de incorporación y capacitación inicial estructurado (onboarding).Expectativas laborales claras y cultura de trabajo orientada a resultados.