Service Manager
- Empresa: X THE BEST CONSULTORIA
- Ubicación: Medellín, Antioquia, Colombia
- Publicada: 5 de noviembre de 2026
- Tipo de empleo: Tiempo completo
- Fuente: LinkedIn
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Descripción de la vacante
¡Buscamos Líder de Servicio / Customer Success TI!
Queremos que seas el puente entre nuestro talento técnico ( Softers ) y el éxito del cliente.
¿Cuál será tu objetivo?
Administrar la prestación del Servicio de Personal Especializado , acompañando al equipo técnico para asegurar su continuidad, buen desempeño y la total satisfacción de las cuentas asignadas.
- +3 años liderando equipos de trabajo y gestión administrativa de personal.
- Profesional en Ingeniería de Sistemas, Informática, Administración o carreras afines.
- Hablar el "mismo idioma" técnico: agilismo, ciclo de desarrollo, lenguajes y roles de TI.
- Control de proyectos: gestión de riesgos, calidad y KPIs / SLAs.
- Manejo de herramientas de tableros como Jira o Azure Dev Ops.
- Olfato comercial para identificar oportunidades de up-selling o cross-selling .
- Postúlate o envía tu CV al correo: analistaseleccion5@personalsoft.com