GBS INTERMED BILLING ASSOCIATE

Descripción de la vacante

Antes de postularse para un puesto, seleccione su preferencia de idioma de las opciones disponibles en la parte superior derecha de esta página.

Explore su próxima oportunidad en una compañía perteneciente a la lista de Fortune Global 500. Visualice posibilidades innovadoras, disfrute de nuestra enriquecedora cultura y trabaje con equipos talentosos que lo ayudarán a ser mejor cada día. Sabemos lo que se necesita para llevar a UPS al mañana: personas con una extraordinaria combinación de habilidad y pasión. Si tiene las cualidades y el ímpetu para liderear equipos, hay posiciones listas para cultivar sus habilidades y llevarlo al siguiente nivel.

Descripción de puesto:

Asociado Facturación - Billing Associate

Ubicación: Medellín

Trabajo Hibrido

Vacante orientada especialmente a personas en situación de discapacidad

Resumen del cargo

El/La Asociado(a) Intermedio(a) de Facturación CMF es responsable de gestionar las configuraciones en E2K que permiten que las operaciones de facturación a nivel mundial fluyan correctamente, de acuerdo con las necesidades operativas y de los clientes.

Responsabilidades

- Gestionar el volumen de solicitudes CMF asignadas internamente, con flexibilidad para apoyar diferentes regiones y buzones de trabajo.

- Colaborar con otros miembros del equipo para garantizar el cumplimiento de los tiempos de respuesta establecidos (SLA).

- Realizar configuraciones de manera precisa, considerando el impacto operativo, corporativo y en la experiencia del cliente.

- Mantener actualizados los procedimientos y documentación del área.

- Apoyar la resolución de casos prioritarios o escalaciones junto con el líder y supervisor del equipo.

- Participar en auditorías periódicas de los procesos realizados para asegurar la calidad y exactitud de la información.

- Mantener comunicación constante con otras áreas y equipos de UPS para garantizar la correcta ejecución de las actualizaciones CMF.

- Contribuir a un ambiente de trabajo colaborativo, respetuoso e inclusivo.

Requisitos

- Habilidades de comunicación verbal y escrita.

- Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel, Word y PowerPoint.

- Capacidad para gestionar múltiples tareas en un entorno dinámico.

- Nivel intermedio de Excel (70%).

- Nivel intermedio de inglés (80%).

Nuestro compromiso con la inclusión

En UPS promovemos un entorno laboral diverso, equitativo e inclusivo. Invitamos especialmente a postularse a personas en situación de discapacidad y garantizamos procesos de selección accesibles y basados en las habilidades y talentos de cada persona.

P roceso de selección realizado, en virtud a lo preceptuado por el artículo 15 de la Ley 2466 de 2025.

Tipo de empleado:

Permanente

UPS se compromete a proporcionar un lugar de trabajo libre de discriminación, acoso y represalias.