Especialista de operaciones logísticas bilingüe

Descripción de la vacante

Únete a una compañía líder en soluciones integrales de logística.

Buscamos un Especialista Senior de Operaciones Logísticas 4PL con experiencia en operaciones logísticas bajo modelo 4PL, enfocado en la gestión integral de órdenes y embarques, la optimización de procesos y la coordinación de múltiples actores dentro de la cadena de suministro.

Esta posición será responsable de garantizar el cumplimiento de los acuerdos de servicio, la satisfacción del cliente, la excelencia operativa y la identificación de oportunidades de mejora continua para fortalecer el desempeño de las operaciones.

Principales responsabilidades

Liderar las actividades asociadas a la operación 4PL dentro del Centro de Competencias Logísticas (LCC).

Actuar como punto de escalamiento para casos operativos complejos.

Garantizar el cumplimiento de procedimientos operativos estándar (SOP) e instrucciones de trabajo (WI).

Coordinar y optimizar la planeación de órdenes y embarques de acuerdo con los requerimientos de cada cliente.

Gestionar y resolver incidencias operativas de alta complejidad relacionadas con transporte, sistemas, compras, calidad y equipos regionales o globales.

Participar en reuniones estratégicas con clientes, revisiones de negocio y auditorías internas y externas.

Liderar actividades de análisis de causa raíz (Root Cause Analysis) para identificar fallas y oportunidades de mejora.

Impulsar iniciativas de productividad, eficiencia operativa y mejora continua.

Liderar y ejecutar procesos de User Acceptance Testing (UAT) para nuevos clientes o cambios operacionales.

Brindar coaching, entrenamiento y soporte operativo a los equipos de Operations Specialists.

Participar en procesos de implementación de nuevos clientes y ampliaciones de alcance.

Colaborar con las áreas de Operaciones, Finanzas, Diseño de Soluciones, Customer Solutions y Operational Excellence para desarrollar soluciones logísticas integradas.

Requisitos

Formación académica Profesional en:

Negocios Internacionales.

Logística.

Supply Chain Management.

Comercio Internacional.

Ingeniería Industrial.

Carreras afines.

Experiencia Entre 3 y 5 años de experiencia en logística, cadena de suministro o transporte.

Experiencia comprobable en operaciones bajo modelo 4PL.

Experiencia participando o liderando procesos de User Acceptance Testing (UAT).

Participación en proyectos de mejora continua.

Gestión de operaciones logísticas multimodales.

Planeación y monitoreo de embarques.

Gestión y seguimiento de KPI operativos y de servicio.

Análisis de causa raíz (RCA).

Gestión de excepciones y escalamientos.

Manejo avanzado de Microsoft Excel.

Manejo de plataformas analíticas y sistemas de gestión logística

Condiciones de la oferta

Ubicación: Bogotá D.C

Tipo de contrato: Término indefinido.

Horarios rotativos

Salario: A convenir, de acuerdo con la experiencia y nivel de inglés.

Modalidad: Presencial durante los primeros seis meses, con posibilidad de esquema híbrido posteriormente.

Beneficios:

Póliza de vida asumida al 100% por la compañía.

Oportunidades de desarrollo y plan de carrera.

Cuatro horas mensuales de flex time.

Si te apasiona la logística, la mejora continua y la gestión integral de la cadena de suministro, esta oportunidad es para ti. Postúlate y forma parte de un equipo comprometido con la excelencia operativa y la innovación logística.