APRENDIZ DE SERVICIO AL CLIENTE

Descripción de la vacante

¡TRABAJA CON NOSOTROS!

Tendrás la oportunidad de compartir la pasión que tenemos por nuestro planeta, aportar perspectivas innovadoras, dentro de un entorno dinámico y retador, que promueve la diversidad e inclusión.

Porque solo si trabajamos juntos en una cultura en la que todos prosperamos, podremos construir el mundo en el que todos queremos vivir.

TE ESTAMOS BUSCANDO: Aprendiz de Servicio al Cliente

Tus principales retos serán:

- Gestionar requerimientos de clientes, proveedores y/o empleados, brindando solución oportuna de acuerdo a la matriz de atención definida, garantizando los niveles de servicio acordados y el cumplimiento del modelo de Interacción Regional y hacer buen uso de los estados de no disponibilidad a fin de garantizar la respuesta oportuna y la calidad en la ejecución del proceso.

- Recibir y registrar en el sistema definido las órdenes de venta y requerimientos de nuestros clientes, proveedores y/o empleados, garantizando la gestión acordada y definida con el país con el fin de asegurar que los requerimientos se gestionen conforme a la matriz de interacción definida con cada País.

- Realizar seguimiento a las solicitudes creadas por los clientes, proveedores, empleados y/o representantes comerciales con el fin de brindar respuestas oportunas y veraces.

Lugar de trabajo: Medellín/Hibrido.

Requisitos indispensables:

- No haber firmado contrato de Aprendizaje.

- Estudiante activo de técnicas o tecnologías, como: procedimientos administrativos, asistencia administrativa, a sesor de call center y servicio al cliente o carreras afines.

- Estar habilitado para iniciar etapa práctica en 2027 I (Enero).

Cuota de sostenimiento: $SMLV

¿Qué le ofrecemos a nuestra gente?

- Trabajo hibrido.

- 6 medios días libres.

- Oportunidades de crecimiento.