Ingeniero de datos - soporte l2

Descripción de la vacante

En Exsis estamos en búsqueda de un(a) Ingeniero(a) de Datos, con conocimientos y experiencia en gestión de incidentes en ambientes productivos, monitoreo de aplicaciones, trazabilidad de datos e integraciones entre plataformas. Buscamos un perfil con capacidad analítica y sólidos conocimientos técnicos para diagnosticar incidentes, identificar fallas en los flujos de información, gestionar el reprocesamiento de mensajes y garantizar la correcta operación de las integraciones tecnológicas.

Funciones principales

- Diagnosticar incidentes en ambientes productivos mediante análisis de trazas, logs y métricas utilizando herramientas de monitoreo.

- Realizar seguimiento y correlación de eventos mediante identificadores de trazabilidad (trace Id), tenant y usuario.

- Gestionar el reprocesamiento de mensajes en colas de errores (DLQ) y reintentos de integraciones, garantizando la integridad de la información y evitando duplicidades.

- Realizar ajustes de configuración en tenants y compañías, incluyendo reglas, catálogos y parámetros.

- Clasificar la criticidad de los incidentes y gestionar su escalamiento al equipo de desarrollo con evidencias técnicas completas.

- Mantener actualizada la documentación técnica, los procedimientos de operación y las bases de conocimiento.

- Identificar incidentes recurrentes y proponer acciones de mejora para optimizar los procesos tecnológicos.

- Realizar correcciones menores de código mediante Pull Requests (PR), siguiendo los procedimientos de revisión y despliegue establecidos.

Condiciones laborales

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Tipo de contrato: Término indefinido.

- Modalidad: 100 % remoto.

- Ubicación: Colombia.