Operador de Ventanilla de Radicación

Descripción de la vacante

📌 Vacante: Operador de Ventanilla de Radicación.

¿Te apasiona el servicio al cliente, la gestión documental y los procesos administrativos? Nos encontramos en la búsqueda de un Operador de Ventanilla de Radicación , una persona organizada, orientada al detalle y con vocación de servicio para garantizar una gestión eficiente y oportuna de los requerimientos de nuestros usuarios.

🎯 Objetivo del

Cargo:

Gestionar los requerimientos de usuarios y clientes mediante la orientación sobre trámites, la recepción, verificación, análisis y radicación de solicitudes en las plataformas definidas, así como el registro de información operativa asociada, garantizando una gestión oportuna, trazable y alineada con los lineamientos y estándares de servicio establecidos.

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• Técnico en Administración.
• Gestión Documental.
• Gestión Administrativa.
• Servicio al Cliente.
• Carreras afines.
• Mínimo 6 meses de experiencia en cargos relacionados con:
• Atención al usuario.
• Gestión documental.
• Radicación de documentos.
• Trámites administrativos.
• Servicio al cliente.
• Sistemas de Gestión Documental (SGD).
• Manejo de herramientas ofimáticas.
• Gestión de PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Solicitudes).
• Normativa vigente en archivo y radicación documental.
• Atención y servicio al cliente.
• Elaboración de informes y reportes administrativos.
• Orientar a los usuarios sobre trámites, servicios y requisitos documentales.
• Recibir, verificar y radicar solicitudes en los sistemas establecidos.
• Validar el cumplimiento de los requisitos documentales exigidos.
• Registrar información operativa en las plataformas correspondientes.
• Gestionar y dar seguimiento a trámites y solicitudes cuando sea requerido.
• Garantizar la trazabilidad y correcta administración de la información.
• Elaborar informes y reportes de gestión.
• Brindar una atención oportuna y de calidad a los usuarios.
• Orientación al servicio.
• Comunicación efectiva.
• Atención al detalle.
• Organización y seguimiento.
• Trabajo en equipo.
• Manejo responsable de la información.
• Capacidad de análisis y gestión.
• 🎓 Formación Académica
• 💼 Experiencia:
• 📚 Conocimientos Específicos:
• 📋 Principales Funciones:
• 🌟 Competencias.
• 📍 Condiciones.
• 💻 Modalidad Presencial Bogotá.
• 🤩 Contrato Indefinido.
• 📈 Oportunidad de Crecimiento.
• 🎉 Día del cumpleaños libre.
• 🚀 Participación en importantes proyectos.
• 💻 Talleres y capacitaciones.