Bilingual Legal Intake Specialist – Weekend Shift

Descripción de la vacante

📌 Rol: Bilingual Legal Intake Specialist – Weekend Shift – Core Bridge Solutions🌎 Ubicación: Colombia – 100% remoto💼 Tipo de Contrato: Part-time, contratado. Turnos de fin de semana (sábado y domingo): 7:00 a 15:00 o 14:00 a 22:00, horario del Pacífico (PT). Posibilidad de turnos flexibles de 8 horas y horas adicionales entre semana.📋 Descripción General Core Bridge Solutions busca un/a Especialista Bilingüe en Admisión de Clientes Legales para colaborar con estudios jurídicos estadounidenses especializados en lesiones personales (Personal Injury).El puesto requiere gestionar consultas iniciales, evaluar posibles casos y garantizar una atención profesional y empática en inglés y español.📋 Responsabilidades Principales Atender llamadas de potenciales clientes y realizar seguimiento de consultas pendientes.Realizar entrevistas iniciales en inglés y español.Recopilar información y evaluar la elegibilidad de casos de lesiones personales.Registrar datos de clientes y expedientes en sistemas de gestión legal.Preparar, enviar y dar seguimiento a documentos de contratación.Responder consultas básicas sobre procesos legales y acuerdos de representación.Coordinar comunicaciones entre clientes y equipos legales, derivando casos complejos.Analizar métricas y colaborar en la mejora de procesos de admisión.Mantener la confidencialidad de la información y cumplir estándares éticos.🎯 Requisitos Dominio fluido de inglés y español, oral y escrito.Se prefiere certificación de inglés C1 o experiencia profesional equivalente.Se valora experiencia previa con estudios jurídicos estadounidenses.Conocimiento de casos de lesiones personales (deseable).Manejo de sistemas de gestión de casos y Microsoft Office.Excelentes habilidades de comunicación, organización y atención al detalle.Autonomía para trabajar de forma remota y disponibilidad los fines de semana.Conexión a Internet de al menos 25 Mbps.Computadora con procesador Intel Core i5 reciente o superior.Espacio de trabajo privado, tranquilo y adecuado para llamadas confidenciales.🏖️ Beneficios Bonificaciones por desempeño y cumplimiento de objetivos.Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.Equilibrio entre vida personal y laboral.Ambiente remoto colaborativo y equipo de apoyo.Importante: La empresa utiliza un sistema de monitoreo en vivo durante el horario laboral, cuya aceptación forma parte de las condiciones del puesto.