Coordinador de servicios

Descripción de la vacante

Intelpower C.A. es una empresa venezolana de ingeniería eléctrica y soluciones de energía: grupos electrógenos diésel y a gas (representante autorizado Pramac), UPS (canal oficial Vertiv), sistemas BESS, solar fotovoltaica e ingeniería eléctrica industrial.

Objetivo del cargo: asegurar que cada servicio de mantenimiento se planifique, se ejecute y se cierre a tiempo, con calidad y con el cliente informado.

Reporta a: Gerencia General. Supervisa a: supervisores técnicos, técnicos propios y cuadrillas subcontratadas.

Responsabilidades

Requisitos excluyentes

Requisitos deseables

Indicadores del cargo

Condiciones

• Recibir solicitudes y emergencias de clientes, y programar las órdenes de trabajo.
• Elaborar el plan semanal de rutinas preventivas y el calendario de guardias.
• Asignar los trabajos entre técnicos propios y cuadrilla externa, y validar lo ejecutado.
• Cotizar correctivos y repuestos a clientes de servicio, y dar seguimiento a los contratos de mantenimiento.
• Emitir requisiciones de repuestos y coordinar con procura, logística y administración.
• Mantener actualizada la base de activos y el estado de las órdenes.
• Enviar los informes de servicio al cliente y pasar a administración lo ejecutado para facturar.
• Presentar el reporte mensual de indicadores de servicio.
• Ingeniero(a) Electricista, Mecánico o Electromecánico, o TSU en esas áreas con mayor experiencia.
• 2 años o más coordinando servicios de mantenimiento o instalaciones electromecánicas.
• Experiencia comprobable con grupos electrógenos.
• Experiencia liderando personal técnico de campo y contratistas.
• Residencia en Caracas, licencia de conducir vigente y disponibilidad para viajar al interior.
• Conocimiento de sistemas de respaldo DC, solar e inversores.
• Manejo de bases de datos o sistemas de gestión de mantenimiento.
• Inglés técnico para leer manuales.
• Cumplimiento del plan de mantenimiento preventivo.
• Tiempo de respuesta a emergencias.
• Retrabajos y reclamos de clientes.
• Servicios ejecutados que llegan a facturación dentro del mes.
• Presencial en Caracas, con trabajo en campo.
• Horario de oficina, 8:00 a.m. a 5:00 p.m., con guardias rotativas.
• Salario fijo más bonificaciones y comisiones.