Coordinador/a de service assurance bilingüe
- Empresa: MANPOWER
- Ubicación: Bogotá
- Modalidad: Remoto (100%)
- Candidatos desde: Colombia
- Publicada: 14 de octubre de 2026
- Salario: COP 8,000,001 – 10,000,000
- Fuente: Elempleo
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Descripción de la vacante
Oferta laboral
Coordinador/a de Service Assurance Bilingüe para liderar la operación de Nivel 1, asegurando la continuidad del servicio, el cumplimiento de SLA y KPIs y una experiencia de atención de alta calidad.
Salario: $9.112.106
Tipo de contrato: indefinido
Modalidad: Híbrido - Bogotá
- Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines.
- Experiencia de mínimo 5 años en telecomunicaciones.
- Experiencia en Service Desk, NOC o áreas de soporte técnico.
- Experiencia en coordinación y liderazgo de equipos.
- Conocimiento de herramientas ITSM como Service Now, Remedy o similares.
- Conocimiento de ITIL u otros frameworks de gestión de servicios.
- Experiencia en entornos multinacionales o multicliente.
- Capacidad analítica, toma de decisiones y excelentes habilidades de comunicación.
- Inglés B2/C1 (indispensable)
- Condiciones: