Community Manager B2B

Descripción de la vacante

Community Manager B2B

Convox Learning | Valencia, estado Carabobo, Venezuela

Modalidad: 100 % presencial | Jornada completa | Puesto remunerado

Propósito del puesto

Construir, mantener y expandir la comunidad digital de la marca, posicionándola como referente en su sector y generando un flujo constante de oportunidades hacia el equipo comercial.

Responsabilidades

Estrategia y contenido

• Diseñar la estrategia de contenido y comunicación digital a partir del análisis de mercado, la competencia y las tendencias y formatos relevantes, definiendo objetivos, enfoques y prioridades para cada canal.

• Planificar el calendario de contenido para Linked In, Tik Tok, You Tube, Instagram, Facebook y el canal de Whats App Business, alineado con los objetivos comerciales.

• Redactar textos persuasivos orientados a compradores mayoristas, distribuidores y revendedores.

• Revisar videos, carruseles y piezas gráficas antes de enviarlos a coordinación, verificando ortografía, cumplimiento del brief, claridad del mensaje y coherencia visual.

• Dar el primer visto bueno al contenido y remitirlo al Coordinador de Marketing, responsable de la aprobación final para su publicación.

Análisis y crecimiento

• Analizar tendencias de mercado y adaptar con agilidad formatos, estéticas y temas pertinentes a la estrategia de la marca.

• Estudiar los mercados de Estados Unidos y Latinoamérica para identificar distribuidores, analizar competidores y detectar oportunidades de negocio y contenido.

• Revisar métricas de desempeño, interpretar resultados y proponer ajustes basados en datos.

Coordinación y operación

• Mantener comunicación constante con el Coordinador de Marketing, el liderazgo del proyecto, diseño gráfico, edición de video y el equipo de comunidad y operaciones de marketing.

• Trabajar con el Marketing Operator en la coordinación logística, la revisión de métricas y la planificación del contenido.

• Gestionar la atención de correos y de la comunidad, canalizando los prospectos al equipo de ventas.

Lo que buscamos

Una persona que proponga soluciones y afronte los retos con autonomía, criterio y pensamiento crítico. Buscamos un perfil que combine capacidades técnicas y creativas, con responsabilidad y capacidad de ejecución en un entorno de crecimiento.

Requisitos

• Mínimo 2 años de experiencia como Community Manager; preferiblemente en B2B, distribución o comercio mayorista.

• Inglés intermedio o avanzado, indispensable para el trabajo con los mercados de Estados Unidos y Latinoamérica.

• Portafolio o ejemplos verificables de cuentas gestionadas y resultados obtenidos. Comparte únicamente material público o que tengas autorización para divulgar.

• Disponibilidad para trabajar de forma 100 % presencial en Valencia, estado Carabobo, Venezuela.

Comunicación y copywriting

• Redacción persuasiva orientada a la conversión y la generación de oportunidades comerciales.

• Excelente ortografía, gramática y redacción, con capacidad para corregir y editar textos de otras personas.

• Capacidad para adaptar el tono y el mensaje a compradores, distribuidores, socios y decisores de compra.

• Redacción de correos comerciales, mensajes de seguimiento y respuestas profesionales a la comunidad.

• Construcción de narrativas de marca que transmitan confianza, solidez y autoridad en el sector.

Conocimientos técnicos

• SEO aplicado al contenido y las redes sociales: investigación de palabras clave y optimización de perfiles, descripciones y publicaciones.

• Dominio de Linked In como canal de negocio y de Meta Business Suite.

• Comprensión del funcionamiento de los algoritmos y de los formatos con mejor desempeño en cada plataforma.

• Manejo de Meta Insights, Linked In Analytics y Google Analytics.

• Nociones de publicidad pagada en Meta y Linked In para colaborar en la optimización de campañas.

• Nociones de CRM y procesos de gestión de prospectos.

• Manejo de herramientas de planificación y gestión de tareas, como Click Up o similares.

• Uso de herramientas de inteligencia artificial para investigación, redacción y productividad, con revisión crítica de los resultados.

Criterio creativo y visual

• Conocimientos básicos de diseño gráfico y edición de video para dirigir, revisar y evaluar la calidad del contenido.

• Capacidad para redactar briefs claros y precisos para diseño y edición de video.

• Criterio de dirección de arte: composición, jerarquía visual, coherencia con la identidad de marca y calidad de producción.

• Creatividad para transformar información técnica o comercial en contenido atractivo y fácil de consumir.

Capacidad analítica y estratégica

• Investigación de mercado y análisis de competencia, convirtiendo hallazgos en acciones concretas.

• Monitoreo de tendencias y escucha social para anticipar oportunidades.

• Interpretación de métricas, elaboración de reportes y toma de decisiones basadas en datos.

• Pensamiento estratégico para alinear el contenido con los objetivos comerciales de la empresa.

Competencias clave

• Resolución de problemas y toma de decisiones bajo presión.

• Pensamiento crítico y analítico.

• Comunicación activa, asertiva y proactiva.

• Atención al detalle y criterio de calidad en la revisión del contenido.

• Autonomía, responsabilidad y capacidad de ejecución.

• Organización, gestión del tiempo y manejo de varias tareas.

• Adaptabilidad y aprendizaje continuo.

• Manejo de situaciones de crisis con criterio y profesionalismo.

Postulación

Envía tu candidatura a través de Linked In e incluye en tu CV un enlace a tu portafolio o a ejemplos públicos de tu trabajo.

La evaluación se basará en la experiencia, las competencias y los requisitos del puesto.