Estamos buscando AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE Norte de Bogota

Descripción de la vacante

¿Te apasiona el servicio al cliente, tienes habilidades de comunicación y te gusta brindar soluciones efectivas? ¡Esta oportunidad es para ti!Buscamos un Agente de Servicio al Cliente con orientación al usuario, habilidades de gestión y capacidad para atender diferentes requerimientos a través de canales telefónicos y digitales.🎯 ¿Cuáles serán tus funciones?Atender y gestionar solicitudes, consultas, reclamos, renovaciones y requerimientos de los clientes.Brindar atención a través de llamadas telefónicas, Whats App, Facebook y página web.Realizar seguimiento a los casos y garantizar respuestas oportunas.Gestionar el cobro y seguimiento de cuentas pendientes de los clientes.Registrar y actualizar información de clientes nuevos en Salesforce.Atender la central telefónica y direccionar las llamadas a las áreas correspondientes.Realizar seguimiento a solicitudes y procesos internos.Apoyar el registro y control de ingresos recibidos.👤 ¿Qué buscamos?Bachiller académico.Experiencia deseable de 2 años en servicio al cliente, preferiblemente en empresas de servicios básicos o financieros.Experiencia en gestión de reclamos y solución de requerimientos.Manejo de herramientas Office (Excel, Word y Power Point).Conocimientos de Internet y Outlook.Habilidades de comunicación, redacción, organización y orientación al servicio.Deseable manejo de Salesforce y canales digitales de atención.💰 ¿Qué ofrecemos?Salario básico: $1.750.905.Auxilio adicional: $249.095.Ingreso mensual total: $2.000.000.🕒 Horario Lunes a viernes: turnos dentro de la franja de 9:00 a. m. a 8:00 p. m.Sábados: 9:00 a. m. a 6:00 p. m.📄 Condiciones laborales

Tipo de contrato: Obra o labor.Modalidad salarial: Ordinario.Lugar de trabajo: Bogotá.📩 ¿Tienes experiencia en servicio al cliente y te interesa esta oportunidad? ¡Postúlate y participa en nuestro proceso de selección!