Programador de servicios de instalaciones.

Descripción de la vacante

¿Eres una persona organizada, resolutiva y con habilidad para coordinar servicios, gestionar imprevistos y garantizar una excelente experiencia al cliente? ¡Esta oportunidad es para ti!

Buscamos talento con experiencia en coordinación y programación de servicios, capaz de gestionar diferentes solicitudes, organizar agendas, coordinar personal técnico y encontrar soluciones oportunas ante situaciones inesperadas.

¿Cuál será tu misión?

Serás responsable de gestionar de principio a fin las solicitudes de instalación de dispositivos tecnológicos, como GPS, cámaras y sensores para vehículos, asegurando una coordinación eficiente entre clientes, técnicos e inventario.

Tus principales responsabilidades:

Gestionar y programar instalaciones de acuerdo con la disponibilidad de técnicos y las necesidades del cliente.

Coordinar con técnicos tercerizados la ejecución de los servicios en diferentes ciudades.

Contactar a los clientes para recopilar información y confirmar los detalles de cada instalación.

Coordinar con el área de inventarios el despacho de equipos y materiales.

Hacer seguimiento a las órdenes de servicio y garantizar su cierre oportuno.

Gestionar novedades, reprogramaciones y situaciones imprevistas, proponiendo soluciones efectivas.

Priorizar solicitudes y mantener una comunicación clara y asertiva con clientes y equipos de trabajo.

¿Qué buscamos?

Técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, logísticas, industriales, telecomunicaciones o afines.

Mínimo 2 años de experiencia en coordinación, programación, agendamiento o seguimiento de servicios.

Experiencia en contacto directo con clientes y gestión de solicitudes operativas.

Capacidad para resolver problemas, tomar decisiones y reaccionar oportunamente ante imprevistos.

Habilidades de organización, comunicación asertiva, seguimiento y manejo de múltiples tareas.

Manejo de Excel y herramientas ofimáticas.

Salario: $2.200.000 a $2.400.000 COP.

Modalidad: 100 % presencial de lunes a viernes.

Horario: 8:00 a. m. a 5:00 p. m.

Fines de semana rotativos: disponibilidad para realizar seguimiento desde casa cuando sea programado.

Beneficios: medicina prepagada, seguro de vida, plataformas de descuentos y beneficios, bonos, tiempo libre y más.