Analista de Gestión y mejora continua

Descripción de la vacante

En Clínica La Riviera buscamos un(a) Administrador/a de Plataforma de Calidad ara apoyar la gestión funcional y administración de la plataforma institucional del Sistema de Gestión de Calidad, garantizando su adecuada configuración, disponibilidad, control de accesos, gestión documental, trazabilidad de compromisos, integridad de la información y generación oportuna de reportes y tableros.

¿Cuál será tu reto?

Serás responsable de asegurar que la plataforma sea una herramienta confiable y útil para el seguimiento, control, auditoría y mejoramiento continuo de los procesos de la organización.

¿Qué harás?

¿Qué buscamos?

Profesional recien graduado de Ingeniería Industrial, Ingeniería de Procesos, Ingenieria de calidad, tecnólogos en areas afines

Mínimo 6 meses de experiencia en administración funcional de plataformas, sistemas de información, gestión documental, calidad, parametrización de aplicaciones empresariales o soporte funcional. Deseable conocimiento y experiencia en el manejo del Sistema de Gestión Documental Almera.

Más allá del conocimiento técnico, buscamos una persona con:

Si consideras que tu perfil cumple con los requisitos y te interesa asumir el reto de administrar y fortalecer una herramienta clave para el Sistema de Gestión de Calidad, ¡esperamos tu postulación!

• Administrar funcionalmente la plataforma institucional del Sistema de Gestión de Calidad.
• Gestionar usuarios, perfiles, roles y permisos de acuerdo con las responsabilidades autorizadas.
• Realizar parametrizaciones funcionales de módulos, formularios, campos, flujos, estados y alertas.
• Brindar soporte funcional y orientación a los usuarios internos.
• Coordinar pruebas funcionales/UAT y realizar seguimiento a incidentes y requerimientos.
• Identificar oportunidades de mejora, automatización y optimización de la experiencia de los usuarios.
• Mantener la trazabilidad de los cambios, configuraciones, incidencias y solicitudes realizadas sobre la plataforma.
• Generación y exportación de informes de base de datos.
• Actualizar tableros de información de control de cada uno de los modulos.
• Monitorear vencimiento de estructura documental y gestión de estrategias.
• Gestionar mesas de ayuda de soporte técnico con proveedor externo.
• Capacitación y entrenamiento de plataforma.
• Asegurar la calidad de la información que se alimenta en la plataforma.
• Capacidad de análisis y atención al detalle.
• Organización y orientación al seguimiento.
• Orientación al servicio al usuario interno.
• Capacidad para capacitar y acompañar usuarios.
• Orientación al mejoramiento continuo.
• Alto sentido de responsabilidad frente a la confidencialidad, integridad y trazabilidad de la información.