ASESOR POSVENTA CALL CENTER - BOGOTÁ

Descripción de la vacante

¿Te apasiona el servicio al cliente y el acompañamiento a usuarios? ¡Esta oportunidad es para ti!📍 Ubicación Bogotá D.C.💰 Salario y beneficios Salario Mínimo Legal Vigente + Auxilio de Transporte.Variable por cumplimiento hasta de $1.000.000.Pagos quincenales.🕒 Horario Lunes a sábado, cumpliendo la jornada legal vigente.✅ Requisitos Bachiller graduado.Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, servicio al cliente, posventa o call center.Excelente comunicación verbal y escrita.Habilidades para orientar, asesorar y generar confianza en los clientes.Manejo básico de herramientas tecnológicas y digitación de información.📋 Funciones Brindar soporte y acompañamiento a usuarios activos del programa Valoro.Orientar a los clientes en el uso de herramientas de diagnóstico financiero.Gestionar solicitudes, inquietudes y requerimientos.Apoyar procesos relacionados con tarjeta de crédito y planes de rebancarización.Explicar conceptos financieros de manera clara y sencilla.Validar y registrar información en los sistemas establecidos.Coordinar la solución de casos con las diferentes áreas involucradas.Realizar seguimiento a clientes para promover su permanencia en el programa y prevenir nuevas moras.🎯 Perfil que buscamos Personas con vocación de servicio, habilidades de comunicación, orientación al cliente, capacidad de escucha y facilidad para brindar soluciones de manera ágil y efectiva.¡Postúlate y haz parte de este gran equipo!