GBS Billing Inquiry Associate

Descripción de la vacante

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Explore su próxima oportunidad en una compañía perteneciente a la lista de Fortune Global 500. Visualice posibilidades innovadoras, disfrute de nuestra enriquecedora cultura y trabaje con equipos talentosos que lo ayudarán a ser mejor cada día. Sabemos lo que se necesita para llevar a UPS al mañana: personas con una extraordinaria combinación de habilidad y pasión. Si tiene las cualidades y el ímpetu para liderear equipos, hay posiciones listas para cultivar sus habilidades y llevarlo al siguiente nivel.

Descripción de puesto:

Resumen del puesto:

El asistente de facturación CMF gestiona las configuraciones en E2K que permiten que la operación de facturación a nivel mundial fluya adecuadamente, según las necesidades operativas y del cliente. El asistente CMF trabajará de manera colaborativa con otros miembros del equipo para procesar la creación y actualización de CMF para todas las regiones del mundo, de acuerdo con los requisitos y normativas de cada territorio. La operación de CMF implica flexibilidad y requiere a alguien capaz de pensar de manera innovadora.

Principales responsabilidades:

- Procesar todo el volumen entrante de solicitudes de CMF, según las asignaciones internas, lo cual implica flexibilidad para moverse entre los buzones de todas las regiones.

- Colaborar con otros miembros del equipo CMF para asegurar que los casos se completen dentro del SLA (acuerdo de nivel de servicio).

- Asegurar que las configuraciones se realicen con precisión, considerando el impacto que estas puedan tener a nivel corporativo, geográfico y del cliente.

- Mantener actualizados los procedimientos escritos de CMF.

- Colaborar con el Team Leader y el Supervisor de CMF para resolver cualquier escalación que surja y requiera acciones urgentes.

- Realizar auditorías periódicas de los casos procesados en colaboración con los demás miembros del equipo.

- Comunicarse y brindar soporte a otros miembros del equipo y a otras áreas de UPS con el fin de asegurar que las actualizaciones de CMF se ejecuten correctamente y a tiempo.

Conocimientos técnicos:

- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita

- Dominio de Microsoft Office: Word, PowerPoint y Excel

- Capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno de ritmo rápido

- 70% nivel de Excel

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Cualificaciones requeridas:

- Experiencia requerida: Técnicos, tecnólogos o profesionales de carreras contables, financieras o afines. (Preferido).

- Horario de trabajo: Lunes a jueves de 7:15 am a 4:15 pm de Lunes a Jueves y el viernes de 7:45am a 4:15 pm.

- Nivel de inglés requerido: 80%.

- Grado de la posición: A14

- Modalidad de trabajo: Hibrida.

- Cantidad de vacantes a cubrir: 1

Tipo de empleado:

Permanente

UPS se compromete a proporcionar un lugar de trabajo libre de discriminación, acoso y represalias.