Representante de Atención al Usuario

Descripción de la vacante

Representante de Atención al usuario

¡Haz historia en la democratización del comercio y de los servicios financieros, transformando la vida de millones de personas en América Latina con Mercado Libre!

Genera experiencias de atención únicas y diferenciales para quienes utilizan nuestros servicios, ofreciendo soluciones efectivas y de calidad, y contribuyendo a fortalecer la confianza de compradores y vendedores de Mercado Libre.

Desafíos:

- Responder dudas o consultas de los usuarios por medio de los diferentes canales de atención online y offline.

- Garantizar que la experiencia de nuestros usuarios, compradores o vendedores, al contactarse con el centro de atención sea única y diferencial.

- Brindar soluciones efectivas y de calidad a nuestros usuarios, agregando valor a quienes utilizan nuestros servicios.

- Trabajar proactivamente en la detección de oportunidades de mejora en nuestra operación de Customer Service, flujos, procesos y comunicación al usuario.

Experiencia y conocimientos:

- Aprender con agilidad en base a desafíos, potenciándote con tecnología y GenAI.

- Apasionarse por salir de la zona de confort, dar el máximo, superar los propios límites y emprender en un ambiente sano, alegre y divertido.

- Ser estudiante de los primeros años de carreras administrativas como Administración de Empresas, Economía, Ingenierías o carreras afines.

- Contar con experiencia en atención al cliente, es deseable.

Conoce más sobre nuestra cultura y negocio en nuestro Career Site

¡Lo mejor está llegando!

Modelo de trabajo híbrido.