Key account manager (kam) - medellin

Descripción de la vacante

Key Account Manager (KAM) – Servicios temporales y outsourcing de nómina

Importante grupo empresarial del sector de servicios de talento humano, con presencia nacional, busca un(a) Key Account Manager para Medellín.

REQUISITO INDISPENSABLE: mínimo 2 años de experiencia manejando cuentas de clientes empresariales en empresas de servicios temporales u outsourcing de nómina y personal, con metas comerciales de crecimiento. Esta experiencia no es negociable. Solo se tendrán en cuenta hojas de vida con experiencia directa en estos servicios.

Buscamos a alguien que haga crecer a nuestros clientes actuales: que aumente lo que ya nos compran, les venda los servicios del grupo que todavía no consumen y se asegure de que estén muy bien atendidos. No es un cargo de buscar clientes nuevos, sino de crecer con los que ya tenemos.

¿Qué vas a hacer?

• Hacer crecer la facturación de tus clientes en los servicios que ya tienen: más trabajadores en misión, nuevas sedes, áreas o proyectos, y mayor participación frente a otras temporales.

• Hacer venta cruzada de los servicios que tus clientes todavía no consumen: outsourcing de nómina, selección de personal y servicios de IPS de salud ocupacional.

• Armar un plan de crecimiento por cliente, con metas y seguimiento mensual.

• Visitar a tus clientes de forma periódica y llegar a los diferentes decisores dentro de cada empresa.

• Hacer seguimiento a que el servicio se cumpla: vacantes cubiertas a tiempo, nómina y novedades sin errores, y respuesta oportuna a las solicitudes.

• Atender quejas y situaciones difíciles, coordinar la solución con las áreas internas y cerrar cada caso con el cliente.

• Detectar a tiempo las señales de riesgo en tus clientes y actuar para retenerlos.

• Gestionar renovaciones de contrato y ajustes de condiciones.

• Mantener el CRM al día y reportar el estado de tus cuentas.

¿Qué buscamos?

• Profesional en Administración de Empresas, Mercadeo, Psicología, Ingeniería Industrial, Economía o carreras afines.

• Entre 2 y 4 años de experiencia manejando cuentas en empresas de servicios temporales u outsourcing de nómina y personal (indispensable).

• Resultados demostrables haciendo crecer clientes actuales y vendiéndoles nuevos servicios.

• Conocimiento de la operación de una temporal: contratación, nómina, novedades, seguridad social y liquidaciones.

• Orientación al servicio, capacidad para resolver problemas y manejar clientes exigentes.

• Organización para atender varios clientes al mismo tiempo sin descuidar ninguno.

• Disponibilidad para visitar clientes en Medellín y el Valle de Aburrá.

Será un plus

• Conocimiento de servicios de IPS de salud ocupacional.

Te ofrecemos

• Contrato a término indefinido.

• Salario fijo más beneficios.

• Un portafolio completo de servicios de talento humano para crecer con tus clientes.

Si tienes experiencia manejando cuentas en temporales u outsourcing, te gusta hacer crecer a tus clientes y disfrutas atenderlos bien, postúlate.