Ingeniero/a de Infraestructura TI

Descripción de la vacante

En Factor IT conformamos un equipo de Ingeniería de Infraestructura TI para administrar, operar y dar soporte a plataformas corporativas y servicios de datacenter. Buscamos fortalecer la operación técnica con foco en continuidad, escalabilidad y buenas prácticas en entornos empresariales, trabajando con tecnologías de última generación para impulsar la transformación digital de grandes clientes. El rol se integra a una organización con presencia regional y cultura de colaboración e innovación, aportando experiencia concreta en operación y administración de infraestructura.

Funciones principales

El objetivo del rol es asegurar el funcionamiento estable y eficiente de las plataformas, resolviendo incidentes y atendiendo requerimientos asociados a infraestructura y servicios, con orientación a continuidad operacional y soporte técnico integral en el ámbito del datacenter y entornos corporativos.

Sobre el rol

Estamos conformando un equipo de 5 ingenieros/as de infraestructura para administrar, operar y dar soporte a plataformas corporativas y servicios de datacenter.

Requisitos excluyentes

Documentación requerida durante el proceso

Buscamos perfiles con enfoque operativo, capacidad de diagnóstico y resolución en nivel 2, y una comunicación clara para coordinar con equipos internos. Valoramos el trabajo colaborativo, la orientación a continuidad y la proactividad para mantener la infraestructura alineada a buenas prácticas.

Experiencia adicional (deseable)

Sería un plus contar con experiencia en automatización de tareas operativas, gestión de incidentes y seguimiento de cambios (change management), además de familiaridad con monitoreo de infraestructura y análisis de causa raíz. También valoramos certificaciones técnicas relacionadas con virtualización, almacenamiento, redes, Windows Server y Microsoft 365, así como experiencia previa en entornos con alta criticidad operativa.

Beneficios

• Operar y administrar servidores, plataformas y servicios de infraestructura.
• Atender soporte de nivel 2 sobre componentes del datacenter.
• Administrar entornos de virtualización, almacenamiento y backup.
• Gestionar servicios de directorio y red: Active Directory, DNS y DHCP.
• Configurar y administrar Microsoft 365 (tenants y administración).
• Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telemática, Electrónica, Telecomunicaciones o afines.
• Mínimo 2 años de experiencia, contados desde la obtención del título, en operación, administración o soporte de infraestructura en datacenter o entornos empresariales.
• Experiencia acreditable en al menos 3 de estos componentes:
• Virtualización (VMware, Hyper-V u otros).
• Almacenamiento SAN/NAS.
• Backup y recuperación.
• Windows Server y/o Linux.
• Active Directory, DNS y DHCP.
• Administración de servidores y plataformas.
• Microsoft 365 (tenant, centros de administración y configuración general).
• Hoja de vida.
• Soportes académicos.
• Certificaciones laborales que describan funciones, componentes administrados y periodos.
• Modalidad de trabajo híbrida desde Medellin con flexibilidad horaria para un balance saludable entre vida profesional y personal.
• Ambiente colaborativo y dinámico con tecnologías de última generación para apoyar el crecimiento profesional continuo.
• Paquete salarial competitivo, acorde a experiencia y perfil, complementado con una cultura inclusiva que valora la diversidad, creatividad y trabajo en equipo.
• Participación en proyectos desafiantes con impacto real en la transformación tecnológica de la región y en el sector financiero, dentro de una organización que promueve innovación y desarrollo profesional continuo.