Asesor bilingüe

Descripción de la vacante

Objetivo principal

Brindar soporte administrativo y de servicio al cliente en inglés a una compañía internacional, gestionando órdenes de compra y servicio, cotizaciones y bases de datos, y haciendo seguimiento a clientes y proveedores para asegurar que cada pedido se procese de forma oportuna y precisa.

Perfil

• Técnico, tecnólogo o profesional, preferiblemente en Administración de Empresas, Logística, Comercio Exterior, Servicio al Cliente o afines.

• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente bilingüe y/o labores administrativas.

• Nivel de inglés intermedio alto o avanzado, oral y escrito (indispensable).

• Experiencia en ingreso de datos, procesamiento de órdenes de compra y elaboración de cotizaciones.

• Manejo de Excel y herramientas ofimáticas; facilidad para aprender nuevos sistemas.

• Experiencia trabajando de forma remota con clientes o empresas del exterior (deseable).

• Alta atención al detalle, organización y cumplimiento de tiempos.

• Comunicación asertiva, orientación al servicio, autonomía y trabajo en equipo.

Funciones

• Ingresar y gestionar información en los sistemas de la compañía (data entry).

• Procesar órdenes de compra y de servicio, verificando que la información esté completa y correcta.

• Elaborar y enviar cotizaciones a clientes según sus requerimientos.

• Hacer seguimiento y dar soporte a clientes y proveedores en inglés.

• Actualizar y controlar las bases de datos de clientes, proveedores y pedidos.

• Coordinar con proveedores los tiempos de entrega y el estado de las órdenes.

• Atender correos, llamadas y requerimientos, garantizando respuestas oportunas.

• Generar reportes del estado de órdenes y cotizaciones para el equipo.

Salario y beneficios

• Asignación: $2.500.000 + 509.000 (seguridad social): 3.009.000

• Tipo de contratación: Prestación de servicios (freelance)

• Modalidad y ubicación: Remoto, con base en Medellín

•

Horario: Lunes a viernes, se labora festivos Colombianos