Aprendiz Auxiliar de Enfermeria - Centro Oncológico De Antioquia

Descripción de la vacante

Objetivo de la vacante: Brindar apoyo administrativo y operativo en los procesos de atención al usuario, orientando a pacientes y acompañantes sobre los servicios de salud ofrecidos por la institución, contribuyendo a una atención oportuna, humanizada y de calidad.Funciones principales: Brindar orientación e información a pacientes y acompañantes sobre trámites, servicios, requisitos y rutas de atención dentro de la institución.Apoyar la gestión y seguimiento de solicitudes, inquietudes y requerimientos de los usuarios.Guiar a los pacientes en los procesos de asignación, confirmación y preparación para citas, procedimientos o tratamientos, según corresponda.Apoyar el registro, actualización y organización de información en los sistemas y bases de datos institucionales.Canalizar oportunamente las necesidades de los usuarios hacia las áreas responsables para garantizar una atención adecuada.Apoyar actividades relacionadas con encuestas de satisfacción y experiencia del usuario.Gestionar el archivo y control de documentación asociada a los procesos de atención al usuario.Contribuir al cumplimiento de los protocolos institucionales de servicio, calidad y humanización en la atención.Participar en actividades de capacitación y formación programadas por la institución.Cumplir con las políticas de confidencialidad y protección de datos personales de pacientes y usuarios.En el Centro Oncológico de Antioquia creemos en la diversidad y la inclusión como valores fundamentales. Por ello, promovemos la igualdad de oportunidades para todas las personas. Si cumples con los requisitos del cargo y cuentas con una discapacidad certificada, te invitamos a postularte. Valoramos el talento, las capacidades y el potencial de cada candidato, fomentando entornos de trabajo respetuosos, accesibles e incluyentes.